Devoluciones

Si el producto llega deteriorado o en mal estado debido al transporte, se deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista. Nave Rock asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución si los productos se encuentran en su embalaje original y no han sido consumidos. En otros casos no es posible la devolución.

En el caso de cambio, bien sea por otra talla o por otro modelo, el cliente asumirá los gastos de trasporte derivados a la devolución.

El plazo para reclamar la devolución es de un 1 día laborable desde que recibes el pedido. Nave Rock, procederá a canjearlo por otro idéntico o del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado convenientemente.

No se aceptarán devoluciones de productos una vez roto su embalaje original o usada parte de la mercancía.

Para tramitar la devolución llámanos al 958 255 774 / 687 572 401 / 678 672 963 o escribenos a pedidos@naverock.com indicándonos el número de pedido, tus datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de productos e incidencia de devolución.


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